Vrácení prostředků PlayJonny Casino

Pokud potřebujete prověřit platbu, výběr nebo možnost vrácení prostředků v PlayJonny Casino, obraťte se na zákaznickou podporu přes živý chat. Dokument neurčuje obecnou lhůtu ani automatický nárok na vrácení platby; o konkrétním případu musí rozhodnout podpora podle jeho okolností.

Informace k platbě

Uveďte datum, částku, měnu, metodu a stav transakce. Popište, zda řešíte nepřipsaný vklad, neprovedený výběr nebo jiný požadavek. Dostupné metody a lhůty výběrů uvedené v dokumentu shrnuje stránka Platební metody.

Pokud problém vznikl při použití účtu z telefonu, připojte také název zařízení a prohlížeče. Herní nabídku najdete na stránkách Automaty a Živé casino.

Výběr z hráčského účtu

Výběr dostupného zůstatku a žádost o vrácení platby nejsou totožné požadavky. Před prvním výběrem je podle dokumentu nutné projít ověřením KYC. U konkrétní transakce si ověřte její stav u podpory; lhůty v článku o platbách samy o sobě nejsou lhůtou pro vrácení prostředků.

Bonusy a virtuální výhry

Aktivovaný bonus podléhá podmínkám akce a požadavkům na protočení. Jejich hodnoty uvádí stránka Bonusy. Dokument dále popisuje demo režim některých automatů; hra v demo režimu nepředstavuje peněžní zůstatek určený k výběru.